Türkiye Bilgisayar Teknik Servis Hizmetleri Network Sistemi
Bilgisayar Teknik Servis Türkiye Organizasyonu -TeknikServis.Org Katılım Bilgileri ve Genel Bilgiler,
TeknikServis.Org 0 216 417 79
75, Alpc.net tescilli bir markasıdır. Amacı teknik servis ihtiyacının yerinden
ve marka bağımsız çözülebilmesi için kaliteli bir hizmet sunmaktır.
Bilindiği üzere bilgisayarlaşma günümüzün olgusu. Gerek
bireysel gerekse kurumsal olarak ciddi bir bilgisayar ve buna bağlı hizmetler
olan internet, ADSL, yazılım ve donanımlar bulunmaktadır. Bireyler bu ürünleri
satın alırken eskiden toplama (OEM) tercih ederken artık büyük dağıtıcıların
pazara girmesi ile perakende bilgisayar ve donanım satışı taksitli
kampanyalarla profesyonel marketlere yönelmiştir. Bu durum küçük bayilerin
satışını bir süredir olumsuz etkilemeye başlamıştır.
Marketleşen satışlar evlerde
teknik servise daha fazla ihtiyaç bulunmasına yol açtı. Ayrıca kişiler bu tip
ihtiyaçlarını artık tanıdıklarına rica etme yerine, daha kurumsal firmalarda
çözüm aramalarına imkan verdi. İşte bu verilerin ışığında TeknikServis.Org 0 216
417 79 75’i oluşturduk.
İşte tüm bu verilerin ışığında
aşağıdaki ilkelerle TeknikServis.Org 0 216 417 79 75’yi oluşturduk.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75
aradığınızda size saat olarak randevu verilir, saatlerce bekleterek
işinizden gücünüzden alıkoymaz.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75
çalışanlarının tamamı okulludur. Evinize geldiğinde size güvenlik kartını
göstererek kendini tanıtır.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75
çalışanları teknik ve insan ilişkileri konusunda sürekli eğitim
almaktadırlar.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 hedefi
45 dakika içinde sorununuzu çözmektir. Bunun için evinize gelen servis
araçlarında ihtiyaç duyulabilecek malzemeleri orijinal ambalajında
bulundurur.
45 dakikayı geçecek tamirlerde veya arızanın özelliği
nedeni ile evinizde çözülemeyen sorunlarınızda cihazınız Teknik Servis
bölümlerine sevk edilir.
Merkez Laboratuarımıza sevk edilen cihazlara ilişkin
2. kez servis ücreti talep edilmez. Yeni bir ücret alınmadan, sizin
vereceğiniz randevu saatinde evinizde bilgisayarın kurulumu yapılır.
Servis ücretinin yanı sıra değişecek parçaların
kurulumlarıyla ilgili sizden ekstra ücret talep edilmez.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75
müşterileri servis ücreti ile sadece yenilenen parçaların ücretini öderler.
Müşteri isterse dışarıdan kendisinin satın aldığı cihazı da (teknik ekibimiz
sizde serviste olduğu süre içinde) ekstra ücret ödemeden kurdurabilir.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75
müşterileri isterlerse komisyon ödemeden Kredi Kartı ile de ödeme
yapabilirler.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 eğer
arıza nedeni ile gecikecek projeniz, ödeviniz varsa stoklar dahilinde ve
cüzi bir ücret karşılığında yedek bilgisayar, yazıcı vb. temin eder.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 ‘de tüm
değiştirilen parçaların garantileri tarafınıza teslim edilir, arıza olan
parça da sizde bırakılır.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 yapılan
tüm işlemler için sizi bilgilendirir.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 marka
bağımsız hizmet eder.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 sizi
dinler ve yardımcı olmaya çalışır.
Neden bayilik?
TeknikServis.Org 0 216 417 79
75 olarak bizler merkezi reklam ve pazarlamayı yapmayı doğru bulduk. Çözüm
ortağımız olan bayilerimize o ilden gelen çağrıları yönlendirerek hizmeti
onların güleryüzlü ekibi ile vermesini arzuladık. Bunu yaparken diğer francising
örnekleri gibi 10.000 usd yi geçen ödemeleri doğru bulmadık. Makul bir rakama,
bu işe istekli ve kararlı bayi arayışına girdik.
TeknikServis.Org bayilerine neleri sunacağız?
TeknikServis.Org bayileri
kapasitelerine göre kendi bölgelerini belirleyerek o bölgeye (bir ilin bir veya
birden fazla ilçeleri gibi ) hizmet noktası belirleyebilmektedirler. Yani
Türkiye’de sadece il ve ilçe sayısı ile dengeli bir paylaşımla bayilik
organizasyonumuzda bulunabilirler. Artan müşteri memnuniyetinin TeknikServis.Org
kalitesi ve standart fiyatları ile tek bir markada toplanmasını
arzulamaktayız.Böylelikle müşteri güveni , devamlılık ve kalite artışı
sağlanacaktır.
Bayilerimiz o ilden gelen tüm
çağrıları otomatik olarak web panellerin görebilecekleri gibi seçeneklerine göre
sms,e-mail,fax veya telefonlar alabileceklerdir.Bu yönlendirme işlemlerinde
bayilerimizin herhangi masrafı olmamaktadır.
Bayilerimiz ödemelerini müşteri
tarafında nakit,banka havalesi, eft ve kredi kartı ile tahsil ödeyebilecekleri
gibi online ödemelerde ise yine Teknikservis.org üzerinde ödemeleri otomatik
olarak banka hesaplarına aktarılacaktır..
Bayilerimiz hizmet verdiği müşteriye yedek parça veya
yeni bir ürün satabilmesi mümkün olmaktadır. Yani bir telefon hizmeti yanında
potansiyel müşterileri de size sunmaktayız. Sattığınız ürünü dilediğiniz
toptancıdan alabilir, arzu ettiğiniz müşteri satış fiyatından satabilirsiniz.
Bizim tek istediğimiz iyi bir hizmetle müşterinin memnun sizin kazançlı
olmasıdır.
Düşük giriş bedeli, düşük aylık ödeme
Tüm dünyada isim hakkı
kullanımı ciddi bir pazarlama ve gelir kaynağı olmaktadır. Biz bu bedelleri
belki de Türkiye’nin en düşük rakamlarına sunmayı planladık. Teknikservis.org ve
bayileri olarak amacımız müşterilerimize sorunu çözebilen, güler yüzlü ve
kaliteli bir hizmet anlayışı ile ekonomik hizmeti sunmayı başarmaktır..
Giriş bedeli ve aylık sabit
ödemeler illerin potansiyeline göre değişmektedir. Bu bedeller sözleşme
süresince değişmemektedir.
Reklam ve tanıtım
En iyi tanıtım yapılan
hizmetten memnun kalan müşterilerin tavsiyesi ile olmaktadır. O yüzden
bayilerimizden sabırlı olmalarını, müşteri memnuniyetli kaliteli bir hizmet
sunmalarını istemekteyiz.
Lokal, yerel tanıtımları
bayiler kendileri yaparken, özellikle bilgisayar kullanıcılarına hitap eden
internet reklamları, gazete tanıtımları merkezi olarak yapılmaktadır.
Kalite Politikamız
Müşterilerimizin kesinlikle
memnun olmalarını istemekteyiz. Araştırmalar memnun bir müşterinin bunu en az 12
kişiye anlattığını ve en iyi tanıtımı yaptığını belirtiyor. Müşterilere ilişkin
hizmet sonucu bayiinin muhakkak memnuniyet anketi yapmasını istemekteyiz.
Dönemsel olarak bayi değerlendirmesinde merkezi ofisimiz de bu anketi
yapmaktadır.
Ayrıca TeknikServis.Org sitesi
aracılığı ile müşteri memnuniyeti formları, ayın firması , ayın personeli ve
şikayet formları her ay sonu incelenerek sonuçları bayilerimize bildirilecektir.
Aradığımız franchisee adayları
TeknikServis.Org 0 216 417 79
75 için, işine bağlılığı, çalışkanlığı, dürüst ve müşteri memnuniyetini ön plana
çıkartan, çalışma ekibi ile güleryüzlü ve bilgili hizmet verecek, marka
kalitesini ve ismini yüceltecek kurumsal kimlik sahibi girişimcileri arıyoruz...
Franchisee adaylarımızın bu
özellikleri taşımasını markamız adına titizlenerek istiyoruz. Adaylarımızın
prosedürlerimize ve kalite sistemimize sahip çıkmasını önemsiyoruz.
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 franchising sisteminize
katılmak için ekteki tüm ayrıntıları inceleyebilirsiniz. Daha ayrıntılı bilgi
için ve müracaat için bizleri telefondan arayabilirsiniz.
Sizi yakından tanımak ve yardımcı olmaktan mutluluk
duyarız.
